Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de compte : adresse courriel, nom d'affichage, photo de profil et biographie lors de votre inscription.
• Données de paiement : les transactions de paiement sont traitées par Stripe. Nous ne conservons que des métadonnées de transaction non sensibles (montant, statut, article acheté). Les numéros de carte et les coordonnées bancaires ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Données de versement créateur : les identifiants de compte Stripe Connect nécessaires pour transférer vos gains vers votre compte bancaire.
• Données d'utilisation : pages visitées, contenu consulté, recherches effectuées et interactions avec la plateforme (utilisées pour améliorer le service et calculer le contenu tendance).
• Données techniques : type de navigateur, adresse IP, type d'appareil et témoins (gestion de session uniquement).

2. Comment nous utilisons vos données

• Pour créer et gérer votre compte Netvalo.
• Pour traiter les achats et les versements aux créateurs via Stripe.
• Pour assurer le contrôle d'accès aux achats — en vérifiant qu'un utilisateur a payé avant de servir le contenu complet.
• Pour envoyer des courriels transactionnels (confirmations de commande, avis de versement).
• Pour afficher du contenu pertinent (p. ex. articles tendance, fils personnalisés).
• Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations des politiques.
• Pour améliorer les performances de la plateforme et l'expérience utilisateur.

3. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins de session essentiels pour vous garder connecté. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi de tiers. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher certaines fonctionnalités de la plateforme de fonctionner correctement.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements et les versements aux créateurs. Soumis à la propre politique de confidentialité de Stripe.
• Supabase : notre fournisseur d'infrastructure pour l'hébergement de la base de données et l'authentification.
• Forces de l'ordre : lorsque la loi applicable ou une procédure légale valide l'exige.

5. Sécurité des données

Toutes les données sont transmises via HTTPS (TLS 1.2+). L'accès à la base de données est protégé par des politiques de sécurité au niveau des lignes qui garantissent que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'à leurs propres enregistrements. Les informations de paiement sont traitées exclusivement par les systèmes conformes à la norme PCI-DSS de Stripe.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif. Les registres d'achat sont conservés jusqu'à 7 ans à des fins de conformité légale et financière. Les analyses d'utilisation sont agrégées et anonymisées après 12 mois.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de votre compte et des données associées (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Portabilité : demander vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition : vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@netvalo.com. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Confidentialité des mineurs

Netvalo n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, veuillez nous contacter et nous supprimerons rapidement le compte.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Le cas échéant, nous réviserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessous et, lorsque les changements sont importants, nous vous en informerons par courriel.

10. Contact

Questions de confidentialité ou demandes de données : privacy@netvalo.com